Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Teenuste osutamise juht
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime teenuste osutamise juhti, kes vastutab meie organisatsiooni teenuste tõhusa ja kvaliteetse osutamise eest. Selles rollis on teil keskne roll klientide rahulolu tagamisel, protsesside optimeerimisel ja meeskonna juhtimisel. Teie ülesandeks on tagada, et kõik teenused vastaksid ettevõtte standarditele ja klientide ootustele. Te töötate tihedalt koos erinevate osakondadega, et koordineerida teenuste osutamist ja lahendada võimalikke probleeme. Lisaks olete vastutav teenuste osutamise strateegiate väljatöötamise ja rakendamise eest, et parandada teenuste kvaliteeti ja tõhusust. Ideaalne kandidaat on suurepäraste suhtlemisoskustega, suudab juhtida mitut projekti korraga ja omab tugevat analüütilist mõtlemist. Kui olete motiveeritud ja tulemustele orienteeritud, siis ootame teid meie meeskonda.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Tagada teenuste tõhus ja kvaliteetne osutamine.
- Koordineerida ja juhtida teenuste osutamise meeskonda.
- Arendada ja rakendada teenuste osutamise strateegiaid.
- Lahendada klientide probleeme ja kaebusi.
- Optimeerida teenuste osutamise protsesse.
- Tagada, et teenused vastavad ettevõtte standarditele.
- Koostada aruandeid teenuste osutamise tulemuslikkuse kohta.
- Töötada koos teiste osakondadega teenuste osutamise parandamiseks.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus teenuste osutamise juhtimises.
- Suurepärased suhtlemis- ja juhtimisoskused.
- Tugev analüütiline ja probleemide lahendamise oskus.
- Võime juhtida mitut projekti korraga.
- Kliendikeskne mõtteviis.
- Hea stressitaluvus ja paindlikkus.
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas.
- Kõrgharidus või samaväärne töökogemus.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas tagate teenuste kvaliteedi ja tõhususe?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite lahendama keerulise kliendiprobleemi.
- Kuidas motiveerite ja juhite oma meeskonda?
- Milliseid strateegiaid olete kasutanud teenuste osutamise parandamiseks?
- Kuidas käsitlete stressirohkeid olukordi tööl?
